POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Noi di Men Core vogliamo garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Per questo, offriamo una politica di reso entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.
Eleggibilità per i resi
Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve:
Essere inutilizzato
Essere nel suo stato originale
Conservare l'imballaggio originale
Non presentare segni di utilizzo
Il cliente deve richiedere il reso entro 7 giorni lavorativi dalla consegna.
Per avviare un reso, contattateci a:
contact@usemencore.com
Includete nel vostro messaggio:
Numero d'ordine
Motivo del reso
Foto del prodotto (se applicabile)
Una volta approvato il reso, vi forniremo le istruzioni corrispondenti.
Costi di reso
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso, tranne nei seguenti casi:
Prodotto difettoso
Prodotto danneggiato
Prodotto errato spedito per errore
Prodotti non idonei al reso
Non accettiamo resi di:
Prodotti usati
Prodotti danneggiati dal cliente
Prodotti senza imballaggio originale
Articoli in vendita finale (se applicabile)
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, notificheremo l'approvazione del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Cancellazioni
Gli ordini possono essere cancellati entro le prime 12 ore dall'acquisto.
Dopo questo periodo, l'ordine potrebbe essere stato elaborato e non potrà essere cancellato.
Ordini danneggiati o difettosi
Se ricevete un prodotto difettoso o danneggiato, contattateci entro 48 ore dalla consegna a:
Includete foto chiare del problema e il numero d'ordine.
In questi casi, offriremo sostituzione o rimborso senza costi aggiuntivi.