ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Στην Men Core, θέλουμε να διασφαλίσουμε την ικανοποίηση των πελατών μας. Ως εκ τούτου, προσφέρουμε μια πολιτική επιστροφών εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
Δικαίωμα επιστροφής
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι:
Αχρησιμοποίητο
Στην αρχική του κατάσταση
Να διατηρεί την αρχική του συσκευασία
Να μην παρουσιάζει σημάδια χρήσης
Ο πελάτης πρέπει να ζητήσει την επιστροφή εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παράδοση.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
contact@usemencore.com
Συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας:
Αριθμό παραγγελίας
Λόγο επιστροφής
Φωτογραφίες του προϊόντος (αν ισχύει)
Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, θα σας παρέχουμε τις αντίστοιχες οδηγίες.
Κόστος επιστροφής
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος αποστολής επιστροφής, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
Ελαττωματικό προϊόν
Χαλασμένο προϊόν
Λανθασμένο προϊόν που στάλθηκε κατά λάθος
Προϊόντα που δεν δικαιούνται επιστροφή
Δεν δεχόμαστε επιστροφές για:
Χρησιμοποιημένα προϊόντα
Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά από τον πελάτη
Προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία
Είδη σε τελική έκπτωση (αν ισχύει)
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις παραληφθεί και επιθεωρηθεί το προϊόν, θα σας ειδοποιήσουμε για την έγκριση της επιστροφής χρημάτων.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
Ακυρώσεις
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός των πρώτων 12 ωρών από την αγορά.
Μετά από αυτό το διάστημα, η παραγγελία μπορεί να έχει ήδη διεκπεραιωθεί και να μην είναι δυνατή η ακύρωση.
Κατεστραμμένες ή ελαττωματικές παραγγελίες
Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση στη διεύθυνση:
Συμπεριλάβετε καθαρές φωτογραφίες του προβλήματος και τον αριθμό παραγγελίας.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον κόστος.