Política de reembolso
Վերադարձ, փոխհատուցում և հաճախորդի իրավունքներ (Եվրոպական միություն)
Վերջին թարմացումը՝ 2026 թ. հունիս
Այս էջը տրամադրում է տեղեկություններ վերադարձների, փոխհատուցումների և հաճախորդների որոշ իրավունքների մասին, որոնք կիրառելի են Եվրոպական միության ներսում առաքվող պատվերների նկատմամբ։
Ավելի հարմարավետության համար հաճախորդները կարող են կառավարել վերադարձի և չեղարկման հասանելի հայտերն ուղղակիորեն իրենց հաճախորդի հաշվից՝
https://account.usemencore.com
Կարող եք նաև կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ՝
Վերադարձի և չեղարկման հայտեր
Պահանջներին համապատասխանող վերադարձի և չեղարկման հայտերը կարող են ներկայացվել հաճախորդի հատվածի միջոցով կամ մեր աջակցման թիմի հետ կապվելով։
Մի քանի առաքում կամ առանձին առաքվող ապրանքներ ներառող պատվերների դեպքում կիրառելի ժամկետները հաշվարկվում են վերջին ապրանքի ստացման օրվանից։
Պատվերների փոփոխություններ և չեղարկումներ
Հնարավորության դեպքում պատվերները, որոնք դեռ չեն մտել նախապատրաստման կամ առաքման գործընթաց, կարող են չեղարկվել հաճախորդի հատվածից։
Պատվերը առաքվելուց հետո առաքումից հետո կարող են կիրառվել համապատասխան վերադարձի ընթացակարգերը։
Վերադարձներ
Ապրանքները կարող են վերադարձվել կիրառելի ժամկետում, պայմանով, որ դրանք ողջամիտ վիճակում են և, հնարավորության դեպքում, ներառում են իրենց բնօրինակ փաթեթավորումն ու պարագաները։
Փոխհատուցումներ
Հաստատված փոխհատուցումները կկատարվեն գնման ժամանակ օգտագործված նույն վճարման եղանակով։ Մշակման ժամկետները կարող են տարբերվել՝ կախված ֆինանսական հաստատությունից կամ վճարման մատակարարից։
Ապրանքների բացառություններ
Որոշ ապրանքներ կարող են ոչ ենթակա լինել վերադարձի, երբ դա թույլատրվում է սպառողների պաշտպանության կիրառելի կանոնակարգերով, ներառյալ առաքումից հետո հիգիենայի կամ առողջության պաշտպանության նկատառումներով բացված ապրանքները, անհատականացված ապրանքները կամ գործող օրենսդրությամբ բացառված այլ կատեգորիաները։
Հաճախորդի հաշիվ
https://account.usemencore.com
Կապ